خدمات پس از فروش

۱ – ضمانت نامه محصولات الکترونیک : خریدار عزیز : این ضمانتنامه فقط در کشور جمهوری اسلامی ایران و به مدت ۱۸ ماه از تاریخ قید شده در برگ ضمانت نامه اعتبار دارد. تعهدات ما : اگر در طول مدت ضمانت نامه ثابت شود که دستگاه مشول ضمانت در تحت شرایط عادی کار و سرویس دهی از حیث مواد ، طرح و کاربرد دارای اشکال است ، خدمات مجاز بازرگانی آریان فراز پرسام با اختیارات خود تحت شرایط ذیل اقدام به تعمیر یا تعویض این محصولات خواهد نمود.
شرایط ضمانتنامه :

• ضمانت نامه در صورتی معتبر است که در آن شماره و تاریخ شروع ضمانت ثبت و بوسیله فروشنده مهر شده باشد . در صورت دستکاری و مخدوش شدن اطلاعات مندرج در برگ ضمانت ، برای ما این حق محفوظ می باشد که از ارائه خدمات تضمین شده خودداری نمائیم.
• ضمانت در موردی غیر از نقص یا اشکال در موارد طرح و کاربرد معتبر نمی باشد و موارد ذیل نیز از شمول این ضمانت نامه خارج است :

۱ – آزمایشهای تناوبی دستگاه تعمیرات نگهداری و تعویض قطعات در اثر فرسایش عادی و روزمره دستگاه.
۲ – بروز صدمه به دستگاه در اثر آسیب دیدگی ناشی از استفاده ناصحیح از دستگاه و استفاده برای امور غیر عادی ( نه محدود) که کار دستگاه برای آن امور نباشد و یا مطابق دستورات در مورد نحوه استفاده و نگهداری از دستگاه نباشد و یا نصب و استفاده از دستگاه به روشی که مغایر با استانداردهای فنی و ایمنی دستگاه در ایران باشد .
۳ – انجام تعمیرات بوسیله افراد و تعمیرگاههای غیر مجاز و یا باز کردن دستگاه بوسیله افراد غیر مجاز صورت گرفته باشد.
۴ – بروز خرابی اشکال و صدمه ناشی از حوادث و پیش آمدهای طبیعی و یا مسائلی که از اختیار و کنترل ما خارج است ، نظیر رعد و برق ، آتش ، زلزله ، سیل ، زمین خوردگی ، اغتشاشات عمومی ، تهویه نامناسب ، هوا و آب خوردگی .
– ارائه ضمانتنامه معتبر برای دریافت خدمات رایگان الزامی می باشد و در غیر اینصورت هزینه خدمات و قطعات یدکی دریافت می گردد.
– تعمیر و یا تعویض بر طبق این ضمانت نامه این حق را برای شروع مجدد دوره ضمانت از تاریخ تعمیر و یا تعویض به خریدار نمی دهد.
– داغی قطعات تعویض شده جزو دارائیها ( خدمات مجاز ) بازرگانی آریان فراز پرسام محسوب می شود.
– هزینه ارسال دستگاه جهت تعمیر به مرکز خدمات و بالعکس به عهده خریدار می باشد.
۲ – گارانتی محصولات علم دوش :کالای خریداری شده به مدت یک سال از تاریخ مندرج در پایین کـارت ضمانتنامه دارای ضمانت می باشد.